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“微改造”扮靓社區 “新技術”煥發活力 ——廣州探索智慧化社區服務治理模式小記
時間:2022-01-21 11:15 來源:住房和城鄉建設部網 作者:admin 點擊: 次
作為新城建試點城市之一，廣州市以“政府投資+社會投資”組合模式推進智慧社區建設，在完成老舊小區改造工作後，引入社會力量自有資金投入優化類項目改造，對社區基礎設施進行智能化升級與改造，為居民提供智慧社區、物業管理、養老、托育、家政保潔、快遞等“一站式”優質服務供給，整合社區數據資源、補齊社區數字化短闆，構建起智慧社區建設和運營體系，不斷提升社區居民的獲得感、幸福感、安全感。
作為廣東省首個數字政府改革示範區，廣州市越秀區持續探索智慧化社區服務治理模式，以六榕街舊南海縣社區為試點，打造“多元賦能、減負便民”的智慧社區。
“微改造”讓社區治理“無微不至”
走進舊南海縣社區，廣式建築錯落有序，紅牆綠瓦交相輝映，嬉鬧孩童與耄耋老人讓社區氛圍既朝氣蓬勃又質樸内斂，曆史與現實場景交融，科技與日常生活相輔。
在老舊小區“微改造”過程中，舊南海縣社區堅持用“繡花功夫”打造獨具廣府味和街坊情的特色街區，不僅實現了老社區煥發新活力，更讓科技元素随處可見，讓社區治理“無微不至”。
自“微改造”工作開展以來，通過開展“四網融合”“雨污分流”“三線下地”，街道環境品質大幅提升；通過推動基礎設施适老化改造，社區環境更方便年長者出行。不僅如此，社區内廣泛布設消防占道、垃圾堆放、高空抛物、人臉識别等多種AI算法和高清攝像頭，通過與“越秀先鋒”打通實現事件五步閉環——“發現—告警—響應—處置—辦結”。
據社區工作人員介紹，當社區幼兒園在非接送時間出現人員群聚，視頻監控即可自動識别、迅速告警，提示工作人員留意，保障幼兒園小朋友安全；當定時投放點出現垃圾堆放時，垃圾堆放算法啟動，第一時間識别告警，自動推送“越秀先鋒”，由環衛工人跟進處理，垃圾堆放處置效率大大提升。
不僅如此，在舊南海縣社區“微改造”過程中，還深挖大公報舊址等文化底蘊，活化利用曆史建築，以商業經濟思維盤活資産、保護文物，引入各類新業态管理經營，使得修葺後的街區既具文化文物性又具旅遊觀賞性，讓社區在發展過程中始終“留住記憶”“記住鄉愁”，打造商旅文住融合發展的曆史街區。
“新技術”為社區服務“穿針引線”
作為一種基于新技術的社區形态，智慧社區充分利用5G、物聯網、雲計算等新技術的集成應用，為社區居民提供安全、舒适、便利的智慧化生活環境。賦能智慧養老、智慧安防等場景的新技術也正在為居民的未來社區生活勾勒出一幅不同以往的畫面。
在“微改造”過程中，舊南海縣社區充分利用5G、物聯網、雲計算等新技術，建設“5G+智慧社區服務平台”（以下簡稱“智慧社區服務平台”），将“傳統社區”與“數字世界”深度融合，在一個平台上集成映射，打造智慧社區服務中心。據悉，該平台以越秀區“令行禁止、有呼必應”綜合指揮調度平台為“數據中台”，打造“小前台、大中台”的數據共享模式，多類數據資源雙向對通。
智慧社區服務平台為整個社區的人、事、物提供VR全景視角、社區多維觀測和全量數據分析并在智慧安防、智慧消防、智慧醫養等場景落地。
基于遍布社區内的視頻監控串聯起治安巡邏沿線，社區工作人員通過智慧社區服務平台即可在線“視頻巡邏”，發現異常立即發出預警，相關工作人員協同處置。相關數據顯示，相同時間内，視頻巡邏範圍是實地巡邏的三倍以上，極大地為社區工作人員減負。此外，有關部門還可以通過布控指紋鎖、無線門磁感應器、智能監控、可視化報警盒、廣播音響等設備，将社區安防觸角深入到社區的各個角落，全面提升了社區智慧安防水平。
新技術的發展也為傳統養老轉型升級帶來機遇，更多現代化技術與智能設備的應用，會帶來多層次的服務内容，解決更多元的養老需求，這也是智慧養老相較傳統養老更具優勢的地方。舊南海縣社區為社區老年群體提供了配置“互聯網+養老”服務，為轄區内有需要的老年人發放智能手環、家裡安裝智慧煙感器等，采取智慧監測的方式，解決老人看護和健康管理難題，讓有煙火氣、廣府味、街坊情的社區更加智慧化。
腿腳不便且長期獨居的李爺爺不僅免費得到了一枚智能手環，家中也安裝了智慧煙感器。智能手環能實時監測記錄血壓、血糖數據，當老人摔倒、突發疾病等情況發生時還可以一鍵呼救。家中安裝的智慧煙感器則可以在家裡出現火情時第一時間報警。基于5G智慧社區建設，在智慧社區服務平台助力下，實現了對社區老年人智慧化、健康化管理，使得社區治理效率和社區安全水平得到了雙提升。
摘自 《中國建設報》 2022.01.19 楊志社